Polityka prywatności

  1. Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez użytkowników w związku z korzystaniem przez nich z usług oferowanych przez serwis internetowy EXCLUSIVE Aparthotel (dalej: Serwis)
  2. Administratorem danych osobowych zawartych w Serwisie jest EXCLUSIVE APARTHOTEL SP. z o.o., Wrocław 50-148, ul. Krawiecka 6 lok.4 wpisaną do rejestru przedsiębiorców pod numerem NIP: PL8971880166 (dalej: ADO).
  3. W razie pytań, uwag bądź zastrzeżeń dotyczących przetwarzania danych osobowych Użytkownik może się skontaktować z Administratorem zgodnie z danymi podanymi na stronie internetowej.
  4. Dokument ten jest wyrazem dbałości o prawa osób korzystających ze strony internetowej www.eahotels.pl jak również wyrazem przestrzegania przez Spółkę zasad ochrony danych osobowych oraz staranności w zagwarantowaniu bezpieczeństwa danych osobowych Użytkowników wraz z informacjami dotyczącymi aktywności w sieci, w szczególności możliwości realizowania przez Użytkownika przysługujących uprawnień w związku z RODO (Ogólne Rozporządzenie o Ochronie Danych) praw.
  5. W trosce o bezpieczeństwo powierzonych danych osobowych ADO działa w oparciu o wewnętrzne procedury i zalecenia, zgodne z odpowiednimi aktami prawnymi w zakresie ochrony danych osobowych, a w szczególności zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46 WE (dalej: RODO).
  6. ADO dokłada szczególnej staranności w celu ochrony interesów osób, których dane dotyczą, a w szczególności zapewnia, iż dane osobowe są: a. przetwarzane zgodnie z prawem, b. zbierane dla oznaczonych, zgodnych z prawem celów i niepoddawane dalszemu przetwarzaniu niezgodnemu z tymi celami, c. merytorycznie poprawne i adekwatne w stosunku do celów, w jakich są przetwarzane, d. przechowywane w postaci umożliwiającej identyfikację osób, których dotyczą, nie dłużej niż jest to niezbędne do osiągnięcia celu przetwarzania.
  7. ADO przetwarza dane w następujących celach:
    1. marketingu, w tym przesyłania informacji handlowych na adres poczty elektronicznej, jeżeli Klient wyraził na to zgodę, poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola w procesie rezerwacji lub w związku z zapisaniem się do Newslettera na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO.
    2. wykonania umowy lub podjęcia działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy, w tym realizacji usług świadczonych przez ADO na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO
    3. przyjęcia rezerwacji przy użyciu systemu rezerwacji online na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO,
    4. prowadzenia ewidencji i wypełniania obowiązków prawnych ciążących na Administratorze na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO,
    5. realizacji uzasadnionego interesu ADO w szczególnych przypadkach na np. rozpatrywanie reklamacji, windykacja, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO,
    6. udzielania odpowiedzi na zapytania użytkowników kierowane przy użyciu formularza kontaktowego lub przesłane w wiadomości przesłanej bezpośrednio na podany na stronie adres mailowy, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
  8. Zakres przetwarzanych danych różnie się w zależności od celu, o którym mowa w pkt 7. Jednak co do zasady ADO przetwarza takie dane jak:
    1. imię i nazwisko,
    2. adres mailowy,
    3. numer telefonu,
    4. dane do faktury (NIP, adres, nazwa firmy).
  9. ADO przechowuje dane osobowe, które Użytkownik udostępnia, tak długo, jak to jest konieczne do osiągnięcia celu, w którym je przekazał, lub w zakresie niezbędnym do ochrony przez Spółkę praw lub zgodnie z obowiązującymi przepisami. Dane osobowe zebrane na podstawie zgody będą przechowywane do czasu odwołania zgody bądź do czasu ustania celu przetwarzania. Pragniemy zauważyć, że wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem. Dane księgowe będą przetwarzane przez pełne pięć lat od momentu ich wystawienia.
  10. Aby skorzystać z funkcji Serwisu typu Newsletter Użytkownik będzie musiał dokonać rejestracji. Otrzymywanie Newslettera wymaga podania wyłącznie adresu e–mail. Do tego celu przeznaczony jest moduł Newsletter na stronie głównej www.eahotels.pl. Podając swój adres e – mail Użytkownik wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych. Pozyskiwanie dane wykorzystywane są w celu przesyłania treści w ramach Newslettra. Subskrybent Newslettera w każdym momencie ma możliwość rezygnacji z jego dalszego otrzymywania.
  11. Zgoda na przetwarzanie danych w celach marketingowych oraz przesyłania informacji handlowych, w tym otrzymywania Newslettera jest dobrowolna i w każdej chwili można ją wycofać. Wycofanie zgody polega na kliknięciu odpowiedniego linku w otrzymanej wiadomości lub wysłane takiego zgłoszenia na adres e-mail ADO. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem czynności realizowanych przed jej wycofaniem. W przypadku technologii wycofanie zgody polega na zmienie ustawienia cookies.
  12. Przy pierwszej wizycie na stronie EXCLUSIVE Aparthotel użytkownik jest informowany o używaniu plików cookies. Pozostając na stronie użytkownik akceptuje stosowanie plików cookies na stronie internetowej. Brak zmiany, po stronie użytkownika, ustawień przeglądarki, jest równoznaczny z wyrażeniem zgody na użycie plików „cookies”.
  13. Zmiana ustawień cookies nastąpi po ponownym uruchomieniu lub odświeżeniu sesji na stronie ADO.
  14. Instalacja plików „cookies niezbędnych dla podstawowej funkcjonalności Serwisu” jest konieczna do prawidłowego działania j, w szczególności wymagane do autoryzacji.
  15. Ciasteczka niezbędne do działania witryny można zmienić zmieniając ustawienia przeglądarki, przy czym należy mieć na uwadze, że zmiana ustawień może spowodować nieprawidłowe funkcjonowanie witryny
  16. Więcej informacji na temat plików cookies dostępnych jest w sekcji „Pomoc” w menu przeglądarki internetowej użytkownika.
  17. Użytkownicy, którzy po zapoznaniu się z informacjami dostępnymi w Serwisie, nie chcą żeby pliki cookies pozostały zachowane w przeglądarce internetowej urządzenia, powinni usunąć je ze swojej przeglądarki po zakończeniu wizyty na Serwisie. W ramach Serwisu stosowane są następujące rodzaje plików cookies:
    1. sesyjne - pozostają w przeglądarce do momentu jej wyłączenia, lub wylogowania się z Serwisu,
    2. stałe - pozostają w przeglądarce internetowej urządzenia do czasu ich usunięcia przez użytkownika, bądź do z góry ustalonego czasu określonego w parametrach pliku cookies.
  18. Pod względem funkcjonalności każdego pliku cookies można je podzielić na:
    1. pliki analityczne, które pomagają poprawić komfort korzystania z witryny dzięki zrozumieniu, jak korzystają i konwertują na niej użytkownicy,
    2. pliki marketingowe, używane do personalizowania treści reklam, właściwego kierowania i analizowania wydajności kanałów marketingowych i kanałów sprzedaży,
    3. pliki niezbędne, czyli fundamentalne dla podstawowej funkcjonalności Serwisu.
  19. Pliki cookie, które stosujemy, pozwalają nam rozwijać naszą stronę.
  20. Niektóre pliki cookies mogą być umieszczane przez dostawcę Systemu Rezerwacji Online jedynie w celu:
    1. doskonalenia i wspierania procesu rezerwacji,
    2. analizy i zbierania danych statystycznych, dotyczących wykorzystania strony internetowej i systemu rezerwacji online, w celu ich poprawy,
    3. dostawca Systemu Rezerwacji Online informuje o instalowanych plikach cookies w interfejsie użytkownika tego systemu
  21. ADO może korzystać ze zautomatyzowanego podejmowania decyzji, w tym profilowania, do celów marketingowych (w tym do zautomatyzowanego dopasowania reklam do Twoich zainteresowań i mierzenia ich skuteczności), oraz dostosowania oferty na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO.
  22. Odbiorcami danych osobowych mogą być organy, instytucje oraz podmioty uprawnione na mocy przepisów prawa, a także podmioty świadczące usługi na rzecz ADO (np. obsługa prawna, IT, marketingowa, księgowa oraz inne podmioty uczestniczące w realizacji zamówionej usługi
  23. Korzystamy z następujących narzędzi analitycznych: Google Analytics - żeby dowiedzieć się, w jaki sposób Google przetwarza Twoje dane osobowe, odwiedź stronę: https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=pl
  24. Do przetwarzanych przez ADO danych przysługuje wgląd użytkownikowi Serwisu, który je przekazał. Użytkownik ma również prawo do:
    1. dostępu do Swoich danych,
    2. prostowania (modyfikacji) danych,
    3. usunięcia danych (prawo do bycia zapomnianym) oraz ograniczenia lub zaprzestania przetwarzania swoich danych osobowych w dowolnym momencie,
    4. wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
    5. przenoszenia danych,
    6. wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych z siedzibą przy ul. Stawki 2 w Warszawie.
  25. W celu wykonania swoich praw wskazanych powyżej użytkownik Serwisu powinien skontaktować się z ADO korzystając z tego samego adresu email lub numeru telefonu przekazanego do Serwisu, kontaktując się na adres: wroclaw@eahotels.pl
  26. W Serwisie mogą pojawiać się linki do innych stron internetowych, które działają niezależnie od Serwisu i nie są w żaden sposób nadzorowane przez Serwis. Strony te mogą posiadać własne polityki dotyczące prywatności oraz regulaminy, z którymi zalecamy się uważnie zapoznać.
  27. Bezpieczeństwo udostępnionych danych. Administrator zapewnia że dane Użytkownika traktowane są ze starannością i uwzględnieniem zobowiązań wynikających z obowiązujących przepisów dotyczących ochrony danych osobowych. ADO dba i chroni serwis przed nieuprawnionym dostępem osób trzecich oraz kontroluje metody gromadzenia, przechowywania i przetwarzania informacji. Przetwarzanie danych odbywa się zgodnie z procedurami organizacyjnymi i sposobami ściśle związanymi ze wskazanymi celami. W trosce o bezpieczeństwo powierzonych Spółce danych opracowano wewnętrzne procedury i zalecenia
  28. ADO zastrzega sobie prawo do zmiany w polityce prywatności serwisu, co może zostać spowodowane przez rozwój technologii internetowej, ewentualne zmiany prawa w zakresie ochrony danych osobowych, oraz rozwój Serwisu. O wszelkich zmianach będziemy informować użytkowników w sposób widoczny i zrozumiały.